ELEMENT – Cashback, Rebates & Rewards

Yo había hecho varios pedido durante estos 2-3 últimos años y sin problema. El problema ha venido cuando he querido hacer una devolución (que en su página dicen que las puedes realizar sin problema y a su cargo). Al realizar la devolución online te mandan una etiqueta que da error. mMandas correo para que lo solucionen y solo te contestan la política de devoluciones que tienen. Después, por muchos correos que mandes, no té contestan nunca más! Ese es su auténtico negocio, vender pero nunca devolver. Desde luego, ya no volveré a comprarles. Estafadores.

No recomiendo para nada comprar en su tienda online. El pedido me llegó sin etiqueta de devolución. Cuando intente ponerme en contacto con ellos fue imposible. He mandado varios mails a través de su web solicitando que me la manden y respondieron solo a uno de ellos, donde ignoraban completamente mi reclamo y me contestaban cualquier cosa. Sin contar que los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta. Parece mentira que se trate de una marca de ese calibre..... VERGONZOSO.

Es increíble que una marca de este nivel tenga una de las peores tiendas online que he visto. No permite cancelar un pedido no siquiera un segundo después de realizarlo. Eso cuando funciona porque muchas veces da error. Cuando contactas con la asistencia técnica que también es horrible porque muchas veces ni responden y otras te responden cualquier cosa y pasan de tu necesidad, parece que no quieran tu dinero. Y no hablemos de las devoluciones, tienes que andar preguntando e insistiendo en que lo revisen porque con el código de seguimiento ves que llegó hace semanas y no tienes novedades. Es una vergüenza. Lo mismo ocurre con todas las webs del grupo, Billabong, Quiksilver, DC...

Ordered many items at the begining of August. Still trying to return one of these items. Very little response or communication and still awaiting returns label which they claim they have sent but l haven't received it. Have emailed them again but once again no response for several weeks and no refund. Worst company l have had the experience of dealing with. Will be taking my custom elsewhere in the future unfortunately. Not worth the hassle .

Servizio clienti inesistente, ho inviato un reso da più di due settimane e ancora tutto tace.

Indegno è un complimento! Ho provato a fare un ordine sul sito ufficiale, qualsiasi indirizzo che immettevo me lo rifiutava dicendo che avevo sbagliato (io credo di sapere dove abito!) e me ne consigliava altri completamente a caso. Ho chiamato il customer service ITALIANO e mi han passato un'inglese che continuava a dirmi che la collega era impegnata fino a buttarmi giù il telefono. Soluzione per avere quel che volevo? COMPRARLO SU AMAZON!

Terrible. made an order on Element.com for some goods, which indicated they would be delivered that Friday (1 week from purchase). The order never arrived, neither did i recieve any correspondence with regards to my purchase. I found out through the shipping page that they have delayed shipping due to Brexit, yet that was never stated during the purchase journey. It's been almost 2 weeks now, and I still have no idea when the goods will be delivered after trying to communicate with customer service, to no avail...

Les produits semblent très sympas, mais le service client du site internet est inexistant. J’attends toujours un remboursement après 2 mois en raison d’une commande qui n’est jamais arrivée. En fait j’attends une réponse de leur part, Element reste silencieux malgré 5 réclamations !!!! Je n’achèterai évidemment plus chez eux. Dommage les vêtements ont l’air sympas. Sami

commande passée il y a 3 semaines. toujours rien reçu. Pas de service client par téléphone. Pas de réponse par mail. Je ne sais pas si je verrai un jour ma commande.

Plusieurs commandes passées à Element où l'on peut commander sans craindre la mauvaise surprise, des pros, comme on aime !