Falconeri – Cashback, Rebates & Rewards

Très contente de la boutique falconeri aix en provence. La vendeuse était de très bon conseil sans être trop insistante et les vêtements sont très beaux. Merci !! 👍 et bravo à cette jeune vendeuse.

Ordinato un maglione con ricamo personalizzato lunedì ore 10.30 arrivato martedì ore 11.40. Top superlativi sia il prodotto, il prezzo scontato e il servizio.

Molto soddisfatti della consulenza di Francesca e Ester del Centro ad Arese. Andiamo spesso e sono sempre molto cordiali e professionali.

Il prodotto è ottimo, le commesse del negozio in Milano C.so Vercelli non seguono il cliente minimamente, il quale rimane solo a sé stesso (ci sono entrato 3 volte ed ho sempre comprato). L'assistenza clienti, per chat ERMAL, un robot! Niente scuse per l'inconveniente dei punti non caricati, non un saluto o altro. Allora meglio mettere dei computer! Così non si va lontano. Ringrazio per la risposta, anche se a tutt'ora, il mio saldo punti non risulta aggiornato. Mi hanno chiesto la prova dell'acquisto on line, cosa che denota un po' di disordine organizzativo e lo scontrino per l'acquisto in negozio (inviato ed dal quale risulta anche il mio numero tessera). Vediamo se riusciranno a completare questo "puzzle", vi terrò aggiornati.

Ho fatto un ordine online la taglia non era giusta, mi sono recato in un negozio dove ho trovato il capo adatto a me fin qui quasi scontato ma la sorpresa è stata che poco dopo mi è stato accreditato l'importo relativo alla spedizione. Grazie Falconeri ditta seria, da consigliare sicuramente

Falconeri e' stato un colpo di fulmine Ormai mio marito ed io siamo clienti affezionatissimi da circa 8 anni Sia online che a Castel Romano che alla Reggia Prodotti unici prezzi straordinari e l'infinita paziente cortesia di chi ci riceve Le deliziose ragazza e le Direttrici Roberta aCastel Romano e Silvia alla Reggia sono dei tesori !!!! Graziegraziegrazie di tutto cuore ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ Questo vale anche per Intimissimi online !!! Patrizia Spinelli

Sono stata nel vostro outlet di Monteforte D’Alpone. Capi bellissimi di indiscussa qualità ai quali si aggiunge la professionalità e la disponibilità delle collaboratrici Laura, Sabrina e Marzia. Ottima esperienza. Ritornerò appena possibile.

Scrivo in quanto anch’io ho acquistato una sciarpa, usata pochissimo e dopo 6 mesi ritrovata piena di buchi. In negozio mi hanno detto di un problema di tarme nel mio armadio ma l’unica cosa con i buchi è la sciarpa falconeri. Rettifico la recensione precedente in quanto sono stata gentilmente e celermente contattata dello staff Falconeri per offrirmi un cambio dell’articolo difettato.

Sono rimasta molto sorpresa delle recensioni negative. Non so molto dell’acquisto on Line perché compro sempre in negozio . Ho acquistato negli anni di tutto, dalle maglie in cachemire leggero alle camicie di seta.Mai avuto un problema! Nessuno capo si è stinto o ristretto. Un acquisto sbagliato può capitare ma leggere tante recensioni negative mi stupisce. Forse bisognerebbe acquistare in negozio dove si ha un interlocutore diretto. Quanti ai capi stropicciati ovviamente arrivano nei cartoni quindi i segni della piega sono normali. Basta appenderli a casa e il problema è risolto!

Aggiornamento: Falconeri ha verificato e gestito la segnalazione emettendo un nuovo codice sconto. Di certo cosa gradita. Spero possa diventare prassi per tutti. Grazie, aggiornato anche voto (lasciato per servizio clienti dal principio, perché il rapporto qualità prezzo lo trovo equilibrato da sempre). Ho acquistato 3 maglie di cachemire, due giorni dopo ho ricevuto un voucher regalo di compleanno e ho deciso di prendere la quarta invogliata dallo sconto. Purtroppo il colore non era come me lo aspettavo (mi immaginavo un grigio caldo e invece la tonalità era fredda e mi stava male), ho chiesto di fare il reso scegliendo come rimborso stesse modalità di pagamento. Mi aspettavo di riavere il voucher per poter fare altro acquisto ma così non è stato. La risposta è che il regalo di compleanno può essere utilizzato una sola volta (il mio risulterà inutilizzato in quanto l’ordine è stato reso). Non parlo di correttezza o di termini di utilizzo (che sicuramente saranno quelli indicati) ma di criterio e attenzione verso il cliente. Se decidi di premiare un cliente con un buono regalo per il compleanno perché non fare in modo che lo utilizzi e sia soddisfatto? Peccato, la piacevole sorpresa che ho avuto nel riceverlo, è stata di gran lunga superata dalla delusione di non poterlo utilizzare per una cosa che avrei acquistato (e che non acquisterò di certo ora).