Patagonia – Coupons, Promo Codes & Special Offers (4)

Great customer service when returning an item! Fast and easy

I have this Patagonia wheeled duffle bag who’s been travelling around the world with me for the last 14 years. Good quality stuff, no doubt. Unfortunately, the rubber of one of the wheel ended to be so used it desintegrated itself, leaving naked the hard plastic wheel - not great, very noisy, the bag ended in the loft… until a few months ago, thinking about my bag, hearing about our planet, ecology, recycling, re-using and reparing old stuff .. I thought, I could give it a chance, just in case, to contact Patagonia, you never know … I must say they’ve been outstanding: managed to find in their stock in the US, a couple of wheels, exactly the ones I needed, send them to the UK … and all of this for not a penny ! amazing ! Got an (almost) new bag ! Well done Patagonia, an exemple to follow for many competitors !

Einkauf war iO, Retoure hat auch geklappt, Reklamation inkl Reparaturservice war schnell und unkompliziert und sehr gut repariert. Tolle Marke, Reparaturen machen schon eine großen Unterschied bzgl Kundenservice und Nachhaltigkeit

This is not about your products. What you (Ryan Gellert and the Patagonis team) did for the Vjosa project in Albanien is outstanding. Continue what you are doing!!

Sehr begeistert von meinem Black Hole Rucksack, den ich nun seit 5 Jahren habe und der innerhalb von 2 Wochen vom Reparatur-Service kostenlos repariert wurde. Auch der Customer Service hat sehr schnell geantwortet und es lief alles reibungslos. Sehr happy mit allem und würde mir wünschen, dass es mehr Marken gäbe, denen die Haltbarkeit ihrer Produkte und ihre Kund*innen so am Herzen liegen. Einfach mega, danke Patagonia 💚