Terstal NL – Cashback, Rebates & Rewards

Afgelopen week was er sale. Super leuke baby kleding kunnen kopen. Zelfde dag kon ik het nog afhalen in het filiaal.

Erg fijn geholpen in de winkel in Borne. Ik moest babykleren hebben, de exacte maat wist ik niet. De dame heeft mij goed geholpen en eventueel ruilen was geen probleem.

Hele fijne klantenservice. Product was niet geleverd, maar niet gecrediteerd door Terstal. Riverty had daardoor herinneringskosten in rekening gebracht en waren niet bereid dit in te trekken. Ter stal heeft de extra kosten gecompenseerd uit coulance en de klantenservice was erg vriendelijk en heeft het snel opgelost. Heel fijn!

Ik heb een goede ervaring met de online bestelling van terSal. Het pakketje had ik optijd binnen en de rest werd een dag later nageleverd. Retouren ging vlot en de status van afterpay was snel bijgewerkt! Hartstikke fijne truien heb ik hier van terSal, top!

begin dec online bestelling gedaan zodat het op tijd binnen zou zijn voor verjaardag dochter en de feestdagen gekozen voor afterpay hiervan kreeg ik al wel een betalingslink binnen. Tot op heden nooit wat ontvangen. telefonisch contact gezocht met hoofdkantoor word gelijk gezegd hier kan ik je niet mee helpen en je moet dan een mail sturen. dit gedaan dan moet je dus nog weer 4 werkdagen wachten tot je word geholpen. Vandaag maar via de chat op de site contact gezocht is de order nooit verwerkt en is blijven hangen in het systeem. kan ook niet meer verwerkt worden voor de stapelkorting en moest maar weer opnieuw de artikelen bestellen om dan achteraf de korting te laten verrekenen. van de 8 artikelen die ik had besteld waren 3 dingen al niet meer te bestellen. Of ik moest maar naar de winkel gaan om te zien of ik daar nog wat leuks zou vinden. Het was netjes en een service geweest als ze vanuit het hoofdkantoor dit voor de klant netjes zouden oplossen en de bestelling in orde te brengen voor de klant en niet de klant alles weer opnieuw laten bestellen. Nadat ik begin deze week hier zeer gefrusteerd over was is dit vandaag (22-12) in de het filiaal in dedemsvaart netjes opgelost door het vriendelijke personeel.