Ulla Popken NL – Cashback, Rebates & Rewards

Mijn bestelling van een week geleden is nog steeds niet bij Post.nl. Ik kan mijn geld niet terugkrijgen want er moet eerst onderzoek gedaan worden (terwijl men ziet dat ik mijn bestelling niet heb), en ik kan ook geen vervanging krijgen. Ik ben dus mijn geld vast kwijt en heb er niets voor.. Vette onvoldoende voor de klantenservice van Ulla Popken wat mij betreft.

Wacht ook op mij geld na 3 telefoontjes zeggen steeds is overgemaakt ik weet niet waarheen

Het pakket is nooit aangekomen. Dit heb ik aan het bedrijf laten weten en vervolgens krijg ik een lange brief met hoe ik voor hun een formulier in moet vullen. Allemaal gegevens die ze al hebben. Zeer slechte hulp van de klantenservice . Ik heb meteen Post.nl hierover gebeld en die vertelde mij dat ulla popken hier een onderzoek moest starten. En nu krijg ik de volgende brief : (en ik ga geen printer kopen en ik snap geen hout van wat er allemaal gedaan moet worden. ) Hartelijk dank voor uw email. Op 22.12.2022 jl. heeft u ons gemeld uw bestelling 3388646 niet te hebben ontvangen. Omdat de trackingcode aangeeft dat het pakje op 21.12.2022 op het aangegeven leveradres werd bezorgd, hebben wij PostNL gevraagd om de status van zending 3SDAEK001472075 na te gaan. Zij melden ons dat volgens hun gegevens de zending wel op het juiste adres is afgeleverd. Als u het pakje ook in de tussentijd nog niet heeft ontvangen, vragen wij u de in de bijlage toegevoegde verklaring van niet-ontvangst in te vullen en aan ons te retourneren. Dit formulier kunt u digitaal invullen en ondertekenen en eenvoudig per mail aan ons terugsturen. Mocht u nog geen gedigitaliseerde handtekening hebben, dan leest u hier hoe u dit U kunt het formulier ook uitprinten en invullen; er dan een scan of foto van maken en dit als Pdf-bestand aan ons terugmailen. Of u stuurt het uitgeprinte formulier per post aan het volgende adres: Nederland: Ulla Popken Belgie: Ulla Popken Houd er rekening mee dat het verzenden van poststukken enige tijd in beslag neemt en dat alleen volledig ingevulde en ondertekende formulieren, die binnen 14 dagen na dagtekening van dit bericht door ons ontvangen zijn, in behandeling kunnen worden genomen. Zodra wij het formulier hebben ontvangen, zulle we dit doorsturen naar PostNL. Na goedkeuring zorgen we dan dat de betreffende zending met factuur 4644571 van uw klantrekening wordt uitgeboekt. Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest. Heeft u nog vragen? Dan horen wij dat graag. Of raadpleeg online de FAQ: meestgestelde vragen. Met vriendelijke groet, Mirjana, team klantenservice Klantenservice

Fijn dat je via de webshop kunt bestellen zonder vooraf te betalen en de bestelling dan in de winkel kunt passen en direct retourneren. Zo weet je tenminste zeker dat ze de gewenste artikelen op voorraad hebben. Ook nooit een probleem als je bijvoorbeeld twee maten besteld om te beoordelen welke het best past. Complimenten aan het filiaal in Amersfoort. Had enkele maanden geleden een bestelling geplaatst toen ik ziek werd voordat ik het op kon halen. Ze hebben de bestelling zeker iets van 6 weken voor me vastgehouden en hadden het zelfs nog langer willen vasthouden als ik zelf niet had aangegeven het maar terug te sturen en opnieuw te bestellen als ik weer opgeknapt was. Inmiddels nieuwe bestelling gedaan en alles verliep top! Als altijd was de online bestelling zeer snel in de winkel (zelfs sneller dan vooraf aangegeven) en krijg je goed/eerlijk advies. Ook zorgt men altijd dat je de beste korting krijgt als je tijdens de ene actie bestelt en tijdens de andere actie artikel koopt (dus bij online bestelling ophalen in de winkel).

Prachtige en leuke kwaliteitskleding. Maten kloppen tenminste en dat is vrij uniek voor grote maten. Vaak aanbiedingen. Ook ik heb problemen ondervonden met de levering en retouren van producten maar ik ben wél heel vriendelijk geholpen door de klantenservice. Hele aardige dame en heeft met mij meegedacht en op een rustige manier zijn we samen tot een oplossing gekomen. Eerder gebeld met een meneer en deze was wel super onaardig en niet klantvriendelijk. Ik vraag voortaan naar de mevrouw.