Vergölst DE Cashback

Die am 12.04.22 geschilderten Erfahrungen bei einer Amberger Vergölst-Filiale konnte von dieser Werkstatt mühelos getoppt werden. Beide neuen Reifen verloren Luft, mussten abgenommen und überprüft werden. Bei der Demontage wurde festgestellt, dass alle Schrauben der neu aufgezogenen Reifen locker waren und eine Schraube fehlte. Schnell waren sie mit der Empfehlung zur Hand, auf meinen Nachbarn zu achten. Allerdings steht das KFZ in einer abgeschlossenen Garage und wird nur für längere Strecken benutzt. In dem fraglichen Zeitraum erfolgte nur eine Fahrt und am Ziel stand das KFZ in der hoteleigenen, videoüberwachten Tiefgarage. Die fehlende Schraube wurde durch eine Andersfarbige ersetzt, bestand aber auf Austausch zum gegebenen Zeitpunkt. Der Luftdruck war nach dem ersten Nachbessern, wo die Ventile nachgezogen wurden, immer noch nicht in Ordnung. Ein weiterer Termin wurde vereinbart mit der Versicherung, die Schraube würde dabei gewechselt. Wieder in der Werkstatt teilte man mir mit, dass nur eine Ventildichtung zur Verfügung stand. Auch die Originalschraube wäre nicht parat. Wir verblieben mit der Abmachung, dass nun beim 4. Nachbesserungstermin beide Ventildichtungen und die Originalschraube zur Verfügung stehen. Dieser Termin konnte aufgrund winterlicher Verhältnisse erst Wochen später vereinbart werden, was der Mechaniker auch wusste. Dort angekommen machte sich dieser auch gleich ans Werk. Kurz vor der Fertigmontage kam ein Kollege aus dem Büro und sprach leise zu ihm. Er wurde für 10 Minuten abgezogen, musste etwas anderes machen. Es hätte immerhin noch 2 Minuten zur Fertigstellung gedauert. Meine Frage nach der Originalschraube meinte er, die hole ich am besten selbst bei Mercedes. Ich verlangte nach dem Geschäftsführer und dieser behauptete, die Schraube 4 Wochen für mich bereit gehalten zu haben. Sie sei am Vortag retour gegangen, was natürlich völliger Unsinn ist. Er hatte natürlich auch Erklärungen für meine vergeblichen Versuche, tags zuvor einen Termin zu vereinbaren, weil niemand abhob. Es ist müßig, in weitere Details zu gehen. Der Fachkräftemangel wirkt sich auf alle aus und der Kunde kann nur noch staunen, welche Inkompetenz ihm manchmal gegenüber steht.

Wurde in der Thomas Mann Str. weggeschickt, mit dem Kommentar, "jetzt ist Frühstückspause, kommen Sie in eine halben Stunde wieder." Nein danke, es gibt ja noch mehr Reifenhändler in Hamburg.

Service gut, aber Kosten zunächst Sehr teuer - Zusatzkosten im Kleingedruckten (des Warenkorbes aber nicht in der Angebotsauswahl!!) versteckt. Ölwechsel"angebot" 65 €.... aber plus Ölfilter und Arbeitszeit dann 167€...wird bei Abgabe des Autos auf einmal verdeutlicht. Da ist man(n) dann zunächst überrumpelt und wer sagt dann schon den Termin ab?!? Während Wartezeit dann Gespräch mit dem Personal. Lokaler Service entschuldigt sich für diese von der Zentrale ("dem Marketing") vorgegebene Abzocke. Zur Bezahlung wurde dann zwar alles an Rabattmöglichkeiten geboten und der Preis auf ca. 90 € gedrückt. Ein schaler Geschmack aber bleibt...bei wem greift die Masche und was ist das für ein orientalischer Basar mit einer solchen Bandbreite an Preisen? Warum werden Zusatzkosten nicht bei der Service-Buchung transparent gelistet? Wer bitte bucht denn wirklich bei einer Werkstatt nur den Ölaustausch und verzichtet auf den vermeintlich obligatorischen Filterwechsel? Und würden ohne Filterwechsel gar keine Personalkosten anfallen bzw. sollten die nicht bei 65 € für max. 5 ltr. Öl bereits enthalten sein??? Sehr dubios! Nicht vertrauensfördernd! Aber wie geschrieben, das lokale Personal in LU war/ist gut!! Vergölst Zentrale sollte sich mal überlegen, ob das wirklich die richtige Strategie zur nachhaltigen Kundenbindung ist!!

Schlechter Ruf 75 75

Einfach sehr teuer und man wird dort übers Ohr gehauen und verarschung pur.empfehle ich nicht weiter

Hier meine Bewertung, für 10 Sekunden Zeit zu nehmen für eine Auskunft, die mit nein beantwortet wurde. Daher meine Bewertung mit sehr schlecht für das Servicepersonal. Ob Büro oder Werkstatt. Beides nur kurz nachgefragt, geht nicht. Sowas braucht keiner.

Bei der Vorstellung meines Autos bei der Werkstatt bei Vergölst hat sich ergeben dass die Reparatur von Den Bremsklötzen, Ölwechsel mit Filter und Bremsscheiben (ohne Bremsscheiben) 300 Euro betragen soll, dann mit Bremsscheiben 485 Euro betragen soll und nach dem drittem Telefonat 685 Euro betragen soll habe ich die Reparatur sofort abgebrochen , Vorsicht vor diesem Laden , lasst euch jedes mall einen verbindlichen Preis nennen um nicht übres Ohr Gehauen zu werden. Dieser Laden ist mit Vorsicht zu genisse!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!, Habe mich auf derem Wort verlasse und wurde verlassen, damit ist auch mein Kurzurlaub mit der Familie futsch, tut mir für meine Familie leid!!!!!!

Vergölst Zugegeben, mein Wagen hat schon ein paar Jahre auf dem Buckel, aber durch regelmäßige Checks ist er immer noch ein treues Auto und mit knapp 100.000 auch noch nicht am Lebensende. Als Frau im passenden Alter zum Wagen und mit der Erfahrung, dass wir bei Vergölst immer gut behandelt wurden, brachte ich mein Auto auch diesmal wieder dorthin zum TÜV. Als der Rückruf kam und mir berichtet wurde, dass das Auto erhebliche Mängel aufweisen würde und nur eine Reparatur von 1.700 Euro ihn durch den TÜV bringen könnte, fiel ich aus allen Wolken. Als ich fragte, was denn alles zu machen sei und mir, neben anderen Kleinigkeiten gesagt wurde, dass die "Verliersicherung" meines Tankdeckels fehlen würde, wurde ich stutzig. Ich bin zwar mäßig an Autotechnik interessiert, aber das heißt nicht, dass ich total unwissend bin. Rasch holte ich meinen Wagen ab und brachte ihn zu einer Werkstatt die mir von Freunden empfohlen wurde. Dort stellte man nach einem ausführlichen Checkup außer nichtigen Kleinigkeiten, keinerlei Mängel fest und ich bezahlte letztendlich 75 Euro für die Plakette! Bei manchen Werkstätten ist immer noch nicht angekommen, dass auch Frauen ein Gehirn besitzen. Versuchte Abzocke auf übelste Art. Da wurde orakelnd aufs Tacho, auf das Alter, das Geschlecht und auf ein paar Schönheitsfehler geschaut und dann das Urteil gefällt. Fazit: Diese Werkstatt und ihre Handlanger von der Dekra weisen erhebliche Mängel auf. Eindeutig durchgefallen!

Unser MB bekam 2 neue Reifen, nachdem zuvor telefonisch ein Preisangebot eingeholt wurde. Dort angekommen, traten erste Zweifel auf, ob das Auto wirklich in guten fachlichen Händen ist, nachdem der Mitarbeiter recht schwungvoll die Türe des sowieso schäg stehenden Fahrzeug ins Schloß warf. Nach Abnahme der Reifen wurden Rostflecken auf den Radnaben sichtbar, die ich gerne behandelt bekommen hätte. Er meinte, die Nabe wegen der Bremscheiben nicht einölen zu können. Ob er zum Einsprühen mit Öl keine Alternativen kennt oder einfach keine Lust dazu hatte? Es bleibt das Bewusstsein unbehandelter Oxidation. Meine Frage nach Überprüfung des Luftdrucks der nicht montierten Reifen wurde bejaht. Bei der anschließenden Fahrt erwies sich dies als nicht zutreffend, es fehlten 0,2 bar. Die neuen Reifen hatten nach 20 Kilometer Fahrt unterschiedlichen Druck und 0,10 bzw. 0,15 bar weniger als vorgeschrieben. Vielleicht nur einfach Pech gehabt, an einen desinteressierten Mitarbeiter mit mangelnder Sorgfalt geraten zu sein. Es bleibt ein sehr ungutes Gefühl. Die Erkenntnis, dass es bei dem telefonisch vereinbarten Preis um den Nettobetrag handelte, macht es nicht besser. Angeblich wäre auch der Bruttobetrag genannt worden. Wäre dies nur halb so deutlich erfolgt, wäre es nicht so weit gekommen.

War wegen eines Nagels in der Filiale in Paderborn. Vulkanisieren war aufgrund der Position am Rand nicht möglich, aber sie haben innerhalb von einer Stunde 2 neue Reifen auf die Vorderachse gesetzt und ich konnte den Wagen direkt wieder nutzen. Die Kosten hielten sich in Grenzen. Online hätte ich für zwei Reifen inklusive Montage ca. 180 Euro bezahlt und hier ca. 250 Euro. Daher eine Punkt Abzug, aber unter Strich zufrieden mit der Geschwindigkeit und dem Service.