Track Hermesworld Packages & Parcels

Ich habe über Otto einen Kühlschrank bestellt...Liefertermin über Email bekommen und direkt bestätigt. Am 04.10.23 war es dann so weit...Lieferung zwischen 7 und 11 Uhr...ca 8:30 Uhr einen Anruf bekommen das sie in ca 1 Stunde da sind...hat auch fast gepasst,aber das war mir nicht wichtig,voller Vorfreude auf den neuen Kühlschrank, wartet man auch gerne 5 min länger... Als die beiden dann ankamen ,direkt von Anfang an mega Sympathisch vorallem der Fahrer.Ein lockerer Spruch nach dem anderen...Dafür erstmal ein Danke, auch als die Frage kam bis wohin sie denn den Kühlschrank tragen müssten und die Antwort darauf war ins 3.OG ,kam wieder ein lockerer Spruch über die Lippen des Fahrers. Als die Beiden(ich hatte echt Mitleid)dann in meiner Wohnung angekommen sind,sagte ich gleich,das der Kühlschrank nicht in die Küche passt,weil alles sehr eng in meiner Wohnung ist und sie sollen ihn im Flur stehen lassen.Wurde direkt ausgepackt und auf Schäden kontrolliert, selbst der Fahrer sagte,das sie den Kühlschrank nicht in die Küche tragen,da sie keine Haftung übernehmen...Alles garkein Problem, da ich ja vorher schon mehrfach sagte,lasst ihn im Flur stehen.Der Fahrer machte dann alles über seinen Scanner fertig,Bilder gemacht ect Als das abgeschlossen war holte er seinen Kollegen und sagte,komm wir probieren den Kühlschrank reinzubekommen,war total überrascht und der Kollege nicht so begeistert, ja gesagt ---nicht getan,dachte ich mir😅 Der Fahrer konnte es aber wohl nicht sehen ,wie ich als alleinstehende Frau meinen Geschirrspüler hätte abbauen müssen um den Kühlschrank reinzubekommen... Zack wurde er unglaublicher Weise über diese Ecke vom Geschirrspüler drübergehoben... Ich war so perplex, wusste garnicht was ich sagen sollte...Als der Kühlschrank dann endlich in der Küche stand,wurde auch direkt nochmal auf Schäden von beiden kontrolliert. Ich wäre den beiden am liebsten um Hals gesprungen vor Freude, weil sie mir damit soooooo viel Arbeit abgenommen haben.. Als das alles erledigt war, wurde die Verpackung zusammen gepackt und der alte Kühlschrank zum mitnehmen bereitgestellt... Da sie mir wahnsinnig viel Arbeit angenommen haben,habe ich dann gesagt,komm gebt mir die Verpackungen ich trag euch die mit runter,da braucht ihr nicht nochmal hoch...da haben sie sich auch wahnsinnig gefreut...aber das ist das geringste. Nochmal zur Altgerätmitnahme, wie locker flockig und aus dem nichts kommend wieder ein lockerer Spruch vom Fahrer...😅 Also ich muss echt sagen auch heute noch 1 1/2 Wochen später das es rundum eine mega schöne Zustellung war...Jedesmal wenn ich am Kühlschrank stehe muss ich schmunzeln.😆 Gern würde ich den Beiden noch einmal danken, aber das wird wohl eher schwierig,leider weiß ich nichts weiter außerdas sie vom Depot 62 kommen könnten und vll einer von beiden Toma C.?heißt. Ich bin den beiden mehr als Dankbar für den reibungslosen,humorvollen Ablauf der Lieferung 🫶🏼 Mit freundlichsten Grüßen

Neuen Herd über Saturn bestellt. Die Planung der Lieferung mit dem Hermes 2-Mann-Handling-Team verlief schnell und effizient (auch nach 15 Uhr, wo die meisten Unternehmen längst nicht mehr erreichbar sind!) über Email. Nachdem der Ersttermin meinerseits nicht möglich war, wurde blitzschnell für den mir möglichen Folgetag die Lieferung eingeplant. 10-14 Uhr: Kurz nach 12 Uhr kam der Anruf 30-60 Minuten noch, nach etwa 45 waren die beiden freundlichen Männer auch schon da. Super fix war der alte Herd aus- und der neue eingebaut, Umverpackung wurde mitgenommen und weitere Handhabung des Herdes erklärt. Großes Lob an die beiden 😊

Heute wurde unsere Couch geliefert 2 Männer von Hermes kennen wir schon von vorherigen Lieferungen wie immer sehr freundlich und witzig. Keine Probleme gehabt. Von den beiden können sich andere ne Scheibe abschneiden.

Heute am 31.8.2023 spülmaschine erhalten und Altgerät mitgenommen. Die beiden waren super nett so ein Team ist echt nicht zu toppen. Lieben Dank dafür

Haben uns ein Küchenbuffet in unsere Gartenlaube liefern lassen. Am Sonntag bestellt, am Dienstag geliefert dadurch dass ich kein Wunschtermin eingetragen und der Artikel disponier fähig war. Einziges Manko sie haben angerufen wir kommen in einer Std. Nun daraus wurden 2,5 Std. Gut schlechtes Wetter und sie haben die Einfahrt nicht gleich gefunden. Ist ja keine Wohnsiedlung. Die Mitarbeiter waren freundlich und lieferten bis zum gewünschten Ort. Etwas das ich bei anderen Lieferunternehmen, so gar nicht kenne, dass ich meine Lieferung suchen muss, oder das beste ich meine Ahnahme der Lieferung verweigert habe. Klar! Daumen nach oben. Nach meiner Erfahrung hatte ich die wenigstens Probleme bei Hermes. Service-Hotline immer jemanden erreicht und die Tel-Nr. findet man im Internet sowie in der E-Mail. Da hatte ich bei anderen Unternehmen auch schon mal lange gesucht.