Chantelle Tracking Order Status

Ich habe ebenfalls zum 1 mal bestellt. Leider war der zu klein, passte jedenfalls nicht so, wie der, den ich in einer anderen Farbe, auch gleiche Größe, schon habe . Jedoch anders wie bei der Vorgängerin klappte bei mir der Rückversand problemlos. Auch der persönliche Kontakt am Telefon war prima. Von mir daher ein großes Lob und nochmals vielen Dank!!)

Der Kundenservice war bei dem komplexen Vorgang stets erreichbar, sehr freundlich und vor allem lösungsorientiert. So konnte der Vorgang in kürzester Zeit gut gelöst werden. Kein Vergleich zu anderen Kundenservices, die einen in langen Warteschleifen schmoren lassen und keine Antwort auf die Fragen haben. Daher ein absolute Empfehlung!

Après plusieurs échanges avec la marque, j'ai finalement été recontactée et remboursée pour le produit qui posait difficulté. Je suis satisfaite de l'attention portée à ma demande.

I love Chantelle underwear and have been buying it for years. It is hard to find comfortable bras that look nice in bigger sizes (which also last and aren’t itchy). This is one of my ‘go to’ brands in the UK

Entgegen der teilweise eher negativen Bewertungen des Shops hier bei TrustPilot, war ich von den Produkten, sowie vom Kundenservice von Chantelle sehr positiv überrascht. Ich hatte bei meiner Bestellung einen vermeintlichen Tippfehler in meiner Adresse gemacht und habe den Kundensupport sofort kontaktiert. Mir wurde mit meinem Anliegen schnell und kompetent geholfen. Nachdem ich meine bestellten BHs dann erhalten habe, war ich von deren Qualität und vor allem Passform ebenfalls sehr positiv überrascht. Normalerweise schreibe ich eher selten Bewertungen, aber ich musste meine gute Erfahrung einfach mal teilen.