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Last COURSES U FR Reviews from Trustpilot

Ghislaine Charlès
Drive pas au point

Malheureusement, pas un drive fait pourtant la veille n'est complet à l'arrivée. Aujourd'hui 6 septembre 2023, plusieurs articles pourtant listés comme disponibles, ne le sont pas. Il s'agit du SU océane du Havre. Qu'ils manquent d'articles, soit par défaut d'approvisionnement, soit par un trop grand succès, je le comprends mais je n'admets pas que le site ne soit pas régulièrement tenu à jour comme Auchan par exemple. Pour dépanner ça va, mais pour les courses journalières c'est un casse tête. Je ne recommande pas ce drive. Très déçue.

LX33t
Avis mitigé

Avis mitigé, service de livraison très pratique, magasin NsM sérieux commande généralement respectée. Mais Chronophage : énormément d' "erreurs" ou plutôt "bugs" dans leur système de facturation, ce qui oblige à toujours repasser après pour s'apperçevoir d'écarts allant jusqu'à 10-15€ pour les grosses livraisons (livraison à 1€ mon oeil). Méfiez-vous !

Helena
Livraison de + en + …

Livraison à domicile de plus en plus décevante. J'avais été refroidie il y a quelques années en découvrant dans un de mes sacs de livraison un lot de nourriture pour bébé avec une DLC dépassée. Puis, récemment, je suis revenue vers cette enseigne. Mais chaque fois, plusieurs heures après avoir passé ma commande, je reçois un mail m'informant que des produits sont indisponibles. Aujourd'hui, sur 17 produits commandés, 6 manquants. Je refuse les remplacements de produits depuis le jour où cette enseigne a remplacé les tablettes de chocolat que j'avais commandées par d'autres (plus chères) contenant des noisettes, que je ne peux pas consommer. Pourtant, cette fois, ils ont quand même remplacé deux de mes produits manquants: 2 bouteilles d'eau à l'unité, à la place du pack de 6 (de la même marque heureusement pour moi, car pour des raisons de santé j'ai énormément de restrictions sur l'alimentation, eaux comprises), et un filet de citrons très bas prix (non destinés à l'alimentation, je les avais commandés pour les utiliser comme répulsifs pour mouches, moustiques...) remplacés par un filet de 500 gr de qualité supérieure, et donc plus cher ! Les frais de livraison sont désormais de 9 euros, pour un montant d'achats de 50 € minimum (ce que je trouve triste pour les livreurs qui ne sont pas des professionnels, mais des Shoppers utilisant leur propre véhicule et surtout ne sont pas équipés de chariots pour les sacs lourds et/ou volumineux, je ne comprends pas que des enseignes passant par Shopopop imposent un montant minimum (à ma connaissance, seul Intermarché propose la livraison des courses sans minimum d'achat imposé, c'est beaucoup plus respectueux des Shoppers). J'aimais beaucoup les magasins U avant, mais ça c'était avant ! Point positif: la livraison a été effectuée dans les délais, et même un peu en avance sur le créneau horaire prévu, et les produits en excellent état. En passant, je salue les Shoppers pour leur amabilité, leur bonne humeur, pour tout en fait, qui est tout à leur honneur quand on sait à quel point leur activité peut parfois être pénible et peu gratifiante. J'aimerais que toutes les enseignes faisant appel à Shopopop aient plus de respect pour ces particuliers qui rendent tellement service à certaines personnes.

La hyène
Super U de Neuilly sur Marne une dame…

Super U de Neuilly sur Marne une dame avec des lunettes petite de taille très aimable gentille toujours souriante j’aime rencontrer ce genre de personne dans ma vie j’espère que si son métier lui plaît qu’elle y reste longtemps j’ai toujours envie de faire mon drive la bas quand je la vois par contre y’en a d’autres des que je les vois je suis dégoûter j’espère la voir le plus souvent possible. Merci d’être vous madame vous méritez bien plus que ce poste et je vous souhaite le meilleure dans votre vie 💖🤗😊

Cyril
Première expérience de commande en…

Première expérience de commande en drive, avec paiement en ligne. Retrait au U de Lodève. Comme partout tout a augmenté, mais les prix restent corrects. Seul bémol quelques articles manquants sans que j'en sois prévenu par mail, contrairement à ce que m'a prétendu l'employée. Produits de substitution proposés, un peu plus cher, pourquoi pas ponctuellement. Le hic, ayant payé d'avance, je n'ai pas pris ma cb avec moi. Et il n'est pas possible de compléter en espèces. Bref je suis reparti avec une commande incomplète au final. Ce n'est pas très grave au final, le concept reste bien pratique et je retenterai l'expérience. J'espère juste que mon paiement cb sera bien minoré du montant des articles manquants...

Marie
J'ai été cliente de ce site pour la…

J'ai été cliente de ce site pour la livraison à domicile. Pendant 2 ans, tout s'est bien passé. Le livreur était vraiment très gentil et l'équipe qui préparait les commandes également. Puis la direction du magasin a changé. Et tout a commencé à changer pour les livraisons à cause de problèmes de stocks mal gérés Un produit manquant, puis deux, puis cinq. Pour moi, le record a été 13,mais toujours avec les 7 € de frais de livraison. Mon petit livreur a démissionné tant ça devenait difficile. J'ai moi aussi abandonné.

Henri
Efficaces, précis et moins chers qu'ailleurs

Préparation rapide et fidèle de la commande, bons produits et, surtout, presque toujours moins chers qu'ailleurs. Ça dépend sans doute du département, du magasin et de son environnement, en l'espèce Super U Saint-Savinien 17350 (dont le personnel est de surcroît aimable et disponible). En cas de manque les produits de remplacement sont choisis en général judicieusement. Un seul bémol, mais de taille : trop peu de produits bio, mal différenciés dans le magasin, mal présentés sur le site pour les commander : ce n'est visiblement pas encore leur préoccupation. Dommage.

CATHERINE LAVANDIER
Je me suis tournée ver Super U en ligne…

Je me suis tournée ver Super U en ligne pour faire mes courses car par 2 fois ma commande sur Casino.fr a été annulée. Donc ma commande chez Super U passée hier a été livrée nickel dans les temps. je suis très satisfaite de la livraison à domicile et des produits achetés. Les prix sont très corrects, les délais de livraison rapide. très satisfaite. Je précise aussi que c'est le seul site que j'ai apprécié tant pour la navigation facile et agréable et les références produits (nombreuses). (Je suis Chef de projet Digital) donc bravo pour le site !!!

Alexandra Résiliente
Courses U Vitré 35 merci pour les DLC courtes

Courses U Vitré 35 nous refourguent les produits frais (viande) à DLC très courte, (moins de 48h pour manger un lot de viandes), ils le font à chaque fois. Ils viennent de sous-traiter la livraison et donc les horaires ne sont même plus respectés. Il manque tout le temps des produits qui étaient affichés en stock sur le site. Je change d'enseigne.

sylvie
Un service médiocre

j'ai effectué une commande au Drive U de Vertou et j'ai vraiment été déçue sur le service : En ces temps de confinement, ils n'indiquent pas sur le site qu'ils ne donnent plus de sac !!! une commande de 200 euros en vrac dans un caddie. Par contre, il y a encore des sacs papiers pour le surgelé ! C'est contradictoire... Et quelle surprise de voir que les produits sont enchevêtrés les uns avec les autres, les brioches écrasées, les gâteaux apéritifs recouverts aplatis par des bricks de sauce béchamel (photo à l'appui). Des produits manquants pas toujours remplacés (un sachet surgelés de poireaux en rondelles pas remplacé même pas par une botte de poireaux). je comptais faire une recette à base de poireaux, et là, impossible. Obligé de repartir au magasin. Bref, ce n'est pas professionnel de leur part.

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