Moyo UA Tracking Order Status

Заказала телевизор и мастера для установки на стену (800грн услуга) 16 августа для мамы на день рождения, доставили очень быстро на следующий день,но сказали что мастер придёт только 20 августа. Мама ждёт целый день, все дела отменила, никто не звонит. Мы позвонили на горячую линию, написали в телеграм, месенджер, по Email. Никто ничего не знает. Только в 4 часа дня, написал по Email фахівець групи продажів "на жаль відповіді на запит немає. Майстри зазвичай телефонують зранку. Так як йдуть вихідні і святкові дні, то майстри зателефонують не раніше 25 Августа." Оператор з телеграма відповів: "Ми приносимо вибачення, але установка буде можлива 31.08-2.09. Можемо запропонувати 500 бонусів компенсації". Телевізор до сих пір не розпакований, я навіть не знаю чи він працює.. После всего около 5 часов вечера звонит маме сейчас этот мастер и говорит, что возможно приедет завтра после 3х,тоесть ещё не точно!!! Что это за сервис?!... Никому не порекомендую после этого, хотя доставка была самая быстрая!

В 19 году купил в этом магазине ноутбук. С гарантией moyo care на 24 месяца. При покупке продавец-консультант рекомендовал гарантию, особенно подкупили слова "по ее окончанию, если она не пригодится, можно будет купить что-то на 50% от ее стоимости". Информация об этом также есть на сайте магазина прямо сейчас(пункт 2.12). Буквально через неделю гарантия заканчивается, но уже 2 раз мне отказывают по неизвестной причине. Первый раз связался с поддержкой на самом сайте. Спросил, как осуществить покупку с этой скидкой, если в моем городе их магазин закрыт. Попросили чек(уже подумал, что все пройдет как и должно быть), но после уточнений мне ответили "извините, данная услуга больше недоступна". Ок, но информации об этом нет, хочу уточнений. На второй раз не попросили назвать что-то из чека, а спросили код товара, который хочу приобрести(а зачем?). Ответили, что я не так все понял и можно сдать ноутбук и купить другой товар со скидкой на 50%. Интересно, но что за бред? Скоро заканчивается гарантия и моя последняя попытка воспользоваться услугой за которую заплатил