Totto ES Tracking Order Status

Hola.Compramos una mochila totto en verano para este curso 2023-2024. Se nos ha roto el carrito por accidente y me he puesto en contacto con totto para poder sustituir solo el carro,y no te dan ninguna opción.Me parece pésimo que no te ofrezcan recambio con el dineral que cuesta la mochila .Un desastre.

Compré una mochila Totto con ruedas en septiembre 2023 y dos años de garantía a los tres meses en diciembre 2023 las ruedas se salieron de los anclajes. Rotas. Los anclajes de las ruedas por dentro no son de metal sino de plástico. La mochila inservible en el primer trimestre.

Durante un viaje con Avianca, alguien forzó la cremallera y la cerradura TSA de mi maleta Totto. Puse una reclamación a Avianca, ya que ellos deben hacerse responsables de los daños, sin embargo, ignoraron mi queja. La maleta estaba nueva y realmente me gusta, por lo que fuí a la tienda Totto, en Barranquilla (Colombia) donde la compré a ver si me la podían arreglar y cuánto me costaría. Mi sorpresa fue ver que lo harían bajo los terminos de la garantía!!! Mientras que Avianca día a día demuestra lo pésima empresa que es, Totto gana clientes fieles a diario. Si tienes que comprar una maleta, te recomiendo que sea Totto sin dudarlo un minuto.

En mayo de 2023 compramos en la web oficial una mochila escolar con ruedas. Tras menos de 5 meses de usos las dos ruedas de la mochila se han roto. He contactado con el servicio técnico y la respuesta es que no se trata de un defecto de fabrica y no esta cubierto por la garantía. La calidad de los rodamientos es pésima. Desde luego la última vez que compro un producto de la marca Totto