VOLOTEA EU Tracking Order Status

Le vol s’est très bien passé. Le principal problème rencontré, m'amenant à dégrader la note : nous avions lors de notre réservation pris chacun un bagage cabine supplémentaire, en plus du petit sac habituel à mettre sous le siège (nous n’avions pas de bagage en soute). Nous avions payé pour cette option, ce qui était par ailleurs birn visible sur nos cartes d’embarquement. Jusque là aucun problème. Cependant, surprise en arrivant à l’embarquement : on nous dit que oui, nous avons bien payé le bagage supplémentaire, mais qu’il fallait l’enregistrer, et que du coup il fallait le repayer une seconde fois … incompréhensible … et cela n’était noté nulle part… c’est bien la 1ere fois que cela nous arrive. Et nous n’étions pas les seuls passagers à subir la même mésaventure. Depuis quand faut il enregistrer un bagage cabine ? Et quand bien même, le repayer une seconde fois ? Nous n’avons pas rencontré le problème au retour avec easy jet.

J'ai payé pour l'option flex mais au moment de changer mon vol le site de Volotea était indisponible et ce pendant plusieurs jours. J'ai perdu l'argent de mon vol et j'ai dû racheter un billet. J'ai essayé de les contacter par tous les moyens proposés sans succès, effectué une réclamation par mail mais je suis toujours sans réponse. Autre problème, j'avais également reçu de la part de Volotea lors d'un autre vol une réduction de 10€ pour cause de retard de l'avion mais je n'ai jamais pu les utiliser.

Mi experiencia, como las anteriores, ha sido magnífica. Muy buena atención en los mostradores, en el avión, la llegada se adelantó al igual que al regreso, y sin mucha es pera para el equipaje. Todo magnífico.

Puntualità, cortesia del personale di terra e di bordo, breve attesa per l'accesso all'aereo (non dispiace affatto nei mesi invernali!), sedili reclinabili e con maggiore spazio per le gambe rispetto ad altre compagnie low-cost operanti sulle stesse tratte nazionali.

Tutto perfetto e tutto in orario..i piloti bravissimi siamo atterrati neanche ce ne siamo accorti..era da tempo che non facevamobun volo così ottimo..siamo partiti in orario e atterrati in anticipo .