AEG BE – Cashback, Rebates & Rewards

Le sèche-linge est garanti 10ans sur le moteur. En Octobre 2023 (5 ans après achat), le moteur tombe en panne. AEG refuse de remplacer le moteur, d'une valeur de 90€, sauf si je fais intervenir un technicien pour la modique somme de 229€ (hors prix du moteur) C'est simplement de la publicité mensongère. Scandaleux.

We hebben een probleem dus op voorhand uitgelegd (was makkelijk en duidelijk uit te leggen) via een formulier en toen waren ze positief over het herstel. Afspraak geregeld. Technieker komt toe, maar keek bijna niet naar de machine, stak hem zelfs niet aan?! Maar was direct van kan niet gemaakt worden. "Dit is een veel voorkomend probleem" "Dit is dan €129" (in plaats van dit gwn op de website te zetten, maja waar geld zit, zit geld zeker...) Dan was er eigenlijk nog garantie maar ja, op het contract stond in kleine lettertjes natuurlijk dat je uw apparaat moest "registreren" worden op hun website. Volgens mij klinkt dit als bullsh*t maar het stond er wel op dus dat neem ik op mij. Vervolgens zou de 129 euro in min gebracht worden als je een nieuw apparaat koopt bij hun, maar plots ging dit ook al niet meer door omdat het oud apparaat in een of andere verkeerde afdeling gekocht was... Dus al hun mooi oogende beloftes tijdens de verkoop "de marketing" blijkt zever als je alles grondig uitzoekt.

Ik heb 4 jaar geleden een droogkast gekocht van AEG. Na twee jaar en 1 maand waren er problemen met de printplaat en sturing. Uiteraard, net buiten de garantie, ik heb nog geprobeerd AEG service te contacteren maar hun enigste oplossing is een technieker die minimum 150 euro aanrekent. Dit probleem heb ik uiteindelijk zelf opgelost kregen. Gisteren merkte ik dat er water in de machine zelf was geraakt. Het lekte er via de bodem uit. Het vocht heeft terug de printplaat beschadigd, en wegens veiligheidsoverwegingen is het toestel voor mij niet meer bruikbaar. Bijgevolg kan ik dus een nieuw gaan halen. De machine is altijd correct gebruikt en heeft nooit met de trommel vol gedraaid. Het stoort me enorm dat AEG zich voordoet als A-merk, terwijl het in de realiteit gewoon een B-merk is met allures. De service is ronduit niet bestaand en de kwaliteit van hun producten is lachwekkend. Bij deze zweer ik dat ik nooit, jamais de ma vie, nog een AEG toestel zal aankopen.

Levering geannulleerd door AEG zelf omdat er een "fout" was gebeurd op de lijn, geld nog niet terug. Toch krijg ik een mail dat vandaag mijn airco ging geleverd zijn. Heb gebeld en is blijkbaar een bug? Ook de klantendienst is niet om naar huis te schrijven. Zo ver mogelijk van wegblijven is de boodschap!

Stoomoven van AEG gekocht en super tevreden. We konden een gratis kooksessie volgen met een AEG chef en hebben er heel goede tips en uitleg gekregen.