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Ich hatte Probleme bei der Montage der Fliegengittertüre MASTER PRO. Dabei ging bei der Montage nach der Anleitung etwas schief. Ich konnte nicht mehr weiter machen, mehrere Teile wurden dabei unbrauchbar. Ich habe mich an den Kundendienst gewandt und einen tel. Beratungstermin am nächsten Tag vereinbaren können. Ich konnte mit dem sehr kompetenten und hilfsbereiten Mann eine genaue Problembeschreibung besprechen und einige Kritik an der Anleitung los werden. Um weiter zu arbeiten, benötigte ich einige Teile neu, da bereits zusammengefügte Teile bei einem Defekt sich nicht mehr trennen lassen. Ich sandte einige Fotos meines Problems und erhielt schon 2 Tage später ein Päckchen mit allen benötigten Teilen, und einen Tag später noch eine Aluminium-Seitenleiste der Türe. Vor allen Dingen bekam ich alle Teile ohne Berechnung! Ich habe die Türe noch nicht fertig, aber das ehemalige Problem ist jetzt nach einer geringen Änderung der vorgeschriebenen Bohrungen mit 5 mm mehr Tiefe nicht mehr aufgetreten, es ging wie es sein sollte. Auch scheint in dem damals verwendeten T-Verbinder die Stahl-Verstärkung in dem Kunststoffteil in den Bereich wo die 2 mm-Bohrungen in dem Kunststoff gemacht wurden hineinzureichen. Dadurch konnten die Schrauben für das Scharnier nicht tiefer eindringen und haben die Schiene verzogen. Bei der neuen Bohrung war nur noch Kunststoff in dem Bereich und somit keine Probleme bei der Montage. Ich bin noch nicht fertig mit der Arbeit, aber wenn es soweit ist, erfolgt noch eine Beurteilung auf Amazon, wo ich die Bestellung gestartet hatte. Ohne die Unterstützung hätte ich das Projekt abbrechen müssen. Der fehlende Stern ist in der Montage-Anleitung verloren gegangen. Meinen Dank an den tollen Kundenservice!

Habe den Stehtischheizer Calido bestellt. Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität und sieht echt cool aus. Sehr freundlicher Kundendienst! Gerne wieder!

Sehr gut super Ware gerne wieder 1 Markise zu viel Bestellt super unkomplizierte Rücksendung danke

Ich habe 3 x eine Fliegengittertür für unsere Balkon- / Terrassentüren bestellt. Mit Hilfe der Schritt für Schritt Anleitungen (Papier + Video) war es ohne größere Probleme möglich die Tür aufzubauen und entsprechend zu installieren. Die Türen machen für den Preis und Einsatzzweck einen robusten Eindruck. Wobei lediglich bei der sehr breiten Tür die Rechtwinkligkeit nach dem Einbau nicht ganz gegeben war. Es ist aber eben auch keine vollwertige zweite Tür, sondern dient dem fernhalten von Insekten. Dieser Zweck wird erfüllt. Des Weiteren hat bei 2 Türen der Scharnierkleber nach kurzer Nutzungsdauer den Dienst versagt. Jedoch haben wir 3 Kinder, sodass ich auch nicht damit gerechnet hatte, dass der Kleber bis in alle Ewigkeit hält. Wir haben anschließend die Scharniere geschraubt, sodass die Stabilität dauerhaft gegeben sein sollte. Mit dem Kundenservice habe ich durchweg positive Erfahrungen gemacht. Während der Reparaturmaßnahmen (Kleber durch Schraubverbindung ersetzt) ist mir ein Scharnier abhanden gekommen. Dies wurde ohne größere Probleme vom Kundendienst unverzüglich auf Kulanz neu verschickt.

Ich bin mit der Qualität der Produkte sehr zu frieden. Wir hatten nur ein Problem beim herausfahren der Markise nach einen Regenschauer lief Wasser heraus . Mit tatkräftiger Hilfe von Herrn Beyerlein konnte ich das Problem beheben . Er übermittelte mir Bildmaterial und Tipps für die Einstellung der Markise. Ich habe die Markise nachgestellt und sie schließt jetzt ordentlich . Es läuft kein Wasser mehr raus. Ich kann sagen der Preis und die Qualität des Produkts ist unschlagbar . Die 4 Seitenmarkisen haben auch eine sehr gute Qualität und sind leicht anzubauen . Man kann wenn man es will die Markisen über den Winter sehr leicht abbauen und in Frühjahr wieder anbauen . Ich kann mit einen guten Gewissen die Firma weiter empfehlen.