Seidensticker AT – Cashback, Rebates & Rewards

Bestellung wurde von Seidensticker storniert, die Rückerstattung des Kaufpreises wird jedoch konsequent verweigert. Man verweist auf den Zahlungsdienstleister, der jedoch keinen Auftrag für eine Rückerstattung bekommt, und daher nicht tätig werden kann.

Ich habe ein Leinenhemd mit Monogramm bestellt. Bekommen habe ich ein nicht personalisiertes Kurzarmhemd. Man konnte mir nicht einfach das richtige Hemd zu senden, nein ich musste den bestellprozess neu durchlaufen. Und als wäre das nicht die Spitze, lässt man sich 4 Wochen Zeit um die Retour zu bearbeiten. Mir ist das nur zufällig eingefallen und musste aktiv daran erinnern, ehe sich was getan hat. Wäre ich nicht tätig geworden, hätte man die retour wahrscheinlich gar nicht bearbeitet. Ich liebe Seidensticker und ihre tollen Hemden, aber der Kundenservice ist Grotten schlecht. Die Erfahrung ist so einschneidend, dass ich in Zukunft um Seidensticker einen großen Bogen machen werde und Freunde und von Familie von Seidensticker aktiv abraten. Wirklich schade.

Habe ein personalisiertes Hemd bestellt, welches ich 5 Minuten nach der Bestellung mittels Kontaktformular wieder storniert habe da ich mich doch für eine andere Grösse entschieden habe. Am nächsten Tag erhielt ich dann die Antwort dass die Bestellung nicht mehr storniert werden kann (absolut unverständlich) und personalisierte Sachen vom Umtausch ausgeschlossen sind (teilweise verständlich). Warte noch ab ob das Hemd passt, wenn nicht wende ich mich an den Konsumentenschutz. Hat ja doch 70€ gekostet

Ich habe mich darauf verlassen, dass mein Hemd wie versprochen 3-4 Tagen geliefert wird. Heute ist schon Freitag und mein Hemd ist immernoch nicht da. Sehr ärgerlich, wenn man bedenkt, dass ich es Samstag zu einer Hochzeit anziehen wollte und auf die Lieferung angewiesen war.

Ich habe dort am Sonntag bestellt. Jetzt ist Freitag und meine Bestellung wurde noch nicht mal bei der Post abgegeben. Dort werde ich nie wieder bestellen. Ich rate auch anderen stark davon ab