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bravi veloci tutto perfetto

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Mi sono recato con mio figlio in uno dei punti Sport Specialist della mia zona, quello di Gerenzano (VA), come tante altre volte da bravi sportivi, per acquistare dei bastoncini collassabili in carbonio da utilizzare in attività di running, che avevamo già visto un mesetto fa, con l'idea di approfittare di un buono sconto che ci era stato dato in una precedente occasione d'acquisto ad Olgiate Olona (VA), promozione che partiva da inizio di questo mese. Sul buono si scrive a chiare lettere che è possibile usufruire di uno sconto del 20% sul prezzo di listino o del 5% sul prezzo già scontato di qualunque prodotto, per acquisti superiori a 50€. Sembra semplice. Vediamo i bastoncini in esposizione, ma sul cartellino collegato ci sono due importi, uno da 73.90€ ed un altro importo a lato sullo stesso cartellino di 70.21€. Pensando come tutte le persone normali che il primo sia il prezzo pieno ed il secondo quello scontato, riflettendo su quanto potremmo avere il prodotto, pensiamo che lo sconto del 5% su 70.21€ sia meno vantaggioso del 20% su 73.90€ (66.70€ contro 58.12€, ovvero 7.58€ di differenza). Così, prima di recarci in cassa, chiediamo ad una commessa del reparto, che ci informa come in cassa avremo il più vantaggioso per il cliente tra i due importi scontati. Giunti in cassa con un ulteriore prodotto, uno scaldacollo da 16.90€ indicati, veniamo amaramente informati che lo sconto sui bastoncini è del 5% sui 70.21€ e non il 20% sui 73.90€. Ma la questione vera non è quella, quanto piuttosto che: la commessa alla cassa chiama la prima per "rimproverarla" perchè secondo lei ha detto una cosa non vera al cliente sulla scelta più favorevole al cliente stesso sullo sconto applicato; il prezzo più elevato indicato non è il prezzo di listino, ma un terzo importo tra il prezzo di listino e quello scontato a 70.21€ detto "netto in cassa" o prezzo "imposto"; il prezzo di listino non è noto in negozio (più che incredibile come scusa!) e dunque il cliente non ha comunque modo di sapere il valore del bene e praticarvi il 20% di sconto prima di decidere di acquistare il bene. Dunque con questo "magheggio", poi a noi visibile guardando anche tanti altri prodotti esposti dopo il passaggio in cassa, riportando il prezzo "netto in cassa" ed un prezzo scontato molto spesso ridicolmente abbattuto di una manciata di euro, diventa evidente che il 20% di sconto del buono è unicamente uno specchietto per le allodole applicabile a pochi prodotti di scarso valore (come lo scaldacollo acquistato insieme ai bastoncini che comunque ci occorrevano...). Alle nostre rimostranze, facendo notare che così si nasconde volutamente i prezzi al cliente e lo si prende in giro, risponde piccata la commessa quasi offendendosi dell'accusa, rivolta invece evidentemente alla proprietà dello Sport Specialist e non a lei che applica passivamente questo genere di magheggi. Non avrei mai detto che una catena che pensavo finora essere seria e prestigiosa come Sport Specialist applicasse politiche di tal basso livello, che certamente per me e mio figlio minano la credibilità di anni di acquisti. Non è la questione della differenza di pochi euro, ma la figura pessima fatta non ha prezzo.

Sono anni che mi servo al punto vendita di Piacenza, dove trovo sempre addetti cortesi e ben preparati. Nel reparto bike, ho apprezzato molto la professionalità e la disponibilità di Elisa, che mi ha proposto alternative serie al mio acquisto ma ha ricercato con costanza quello che mi interessava. Un motivo in più per servirmi ancora da loro. Chapeau!

Buongiorno, ho ricevuto l'articolo ben confezionato benché non nella scatola originale e corrispondeva perfettamente alla richiesta. La spedizione è stata impeccabile ed il servizio pre vendita dello stesso livello. Per ciò che riguarda la merce (La sportiva G-TECH), li sto provando e direi che sono all'altezza delle aspettative. Leggeri, caldi, impermeabili e precisi nella camminata e con i ramponi benché io non salga le cascate di ghiaccio. La chiusura con il BOA-SYSTEM e precisa ed affidabile e si regola con una mano (finalmente....!). Nella scelta della taglia è sicuramente meglio abbondare, anche di un numero e mezzo. Grazie di tutto. Grazie